1. Condiciones de Contratación

• Todos los planes se contratan con una duración mínima de 12 meses.

• El servicio incluye diseño, mantenimiento mensual, alojamiento y dominio según el paquete elegido.

• El contrato debe ser firmado por ambas partes antes del inicio de cualquier trabajo.

2. Pagos

• El pago debe realizarse de forma mensual y anticipada, entre el día 1 y el 5 de cada mes.

• En caso de no recibir el pago dentro de ese período, el sitio web podrá ser temporalmente desactivado hasta regularizar el estado de cuenta.

• Se ofrece la opción de pago único con descuento especial.

3. Transferencia del Sitio Web

• Si el cliente desea trasladar el sitio a otro proveedor antes del primer año, deberá abonar la totalidad restante hasta completar los 12 meses de contrato.

• Luego del primer año, el cliente puede solicitar la migración del sitio sin cargos adicionales, entendiendo que el contrato finaliza y el servicio no continuará.

4. Propiedad del Sitio Web

• El cliente adquiere la propiedad completa del sitio una vez cumplido el contrato anual y con todos los pagos al día.

• Se entregarán archivos y accesos si se solicita la migración del sitio después del primer año.

5. Alcance del Mantenimiento Mensual

• Se incluyen hasta 10 horas de trabajo mensual para tareas de mantenimiento y actualizaciones de contenido.

• Las horas no son acumulables de un mes a otro.

• Cambios mayores, rediseños o funcionalidades nuevas serán cotizados por separado.

6. Contenido Aportado por el Cliente

• El cliente debe proporcionar los textos, imágenes, descripciones de productos, precios y cualquier otro contenido específico.

• Podemos incluir imágenes de stock para complementar el diseño si el cliente no cuenta con contenido propio.

7. Pasarela de Pago y E-commerce (Paquete 2)

• El cliente es responsable de crear y gestionar su cuenta con la plataforma de pagos.

• Nosotros realizamos la configuración técnica inicial, e incluimos una inducción para que el cliente administre su tienda en línea.

8. Soporte y Comunicación

• La atención y soporte se brinda en horario comercial por correo electrónico o canales designados.

• Cualquier solicitud urgente fuera de horario se evaluará y gestionará según disponibilidad del equipo.