Todos los planes se contratan con una duración mínima de 12 meses.
El servicio incluye diseño, mantenimiento mensual, alojamiento y dominio según el paquete elegido.
El contrato debe ser firmado por ambas partes antes del inicio de cualquier trabajo.
El pago debe realizarse de forma mensual y anticipada, entre el día 1 y el 5 de cada mes.
En caso de no recibir el pago dentro de ese período, el sitio web podrá ser temporalmente desactivado hasta regularizar el estado de cuenta.
Se ofrece la opción de pago único con descuento especial.
Si el cliente desea trasladar el sitio a otro proveedor antes del primer año, deberá abonar la totalidad restante hasta completar los 12 meses de contrato.
Luego del primer año, el cliente puede solicitar la migración del sitio sin cargos adicionales, entendiendo que el contrato finaliza y el servicio no continuará.
El cliente adquiere la propiedad completa del sitio una vez cumplido el contrato anual y con todos los pagos al día.
Se entregarán archivos y accesos si se solicita la migración del sitio después del primer año.
Se incluyen hasta 10 horas de trabajo mensual para tareas de mantenimiento y actualizaciones de contenido.
Las horas no son acumulables de un mes a otro.
Cambios mayores, rediseños o funcionalidades nuevas serán cotizados por separado.
El cliente debe proporcionar los textos, imágenes, descripciones de productos, precios y cualquier otro contenido específico.
Podemos incluir imágenes de stock para complementar el diseño si el cliente no cuenta con contenido propio.
El cliente es responsable de crear y gestionar su cuenta con la plataforma de pagos.
Nosotros realizamos la configuración técnica inicial, e incluimos una inducción para que el cliente administre su tienda en línea.
La atención y soporte se brinda en horario comercial por correo electrónico o canales designados.
Cualquier solicitud urgente fuera de horario se evaluará y gestionará según disponibilidad del equipo.